Agent de recouvrement senior

📝Description du poste

SIDEM, acteur majeur de la distribution de matériel électrique au Sénégal, recherche à Dakar un professionnel chargé de la gestion des créances clients. Le poste s’inscrit dans la volonté de sécuriser les flux de trésorerie et d’améliorer la relation commerciale. Le titulaire devra suivre les soldes, relancer les débiteurs et proposer des solutions de paiement. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes commerciales et le service juridique.

🎯Missions principales

• Suivre quotidiennement les soldes clients et identifier les comptes à risque
• Relancer les débiteurs par téléphone, courriel ou courrier selon le planning établi
• Négocier des échéanciers ou plans de paiement avec les clients en difficulté
• Engager les procédures contentieuses et coordonner avec les avocats ou huissiers
• Mettre à jour les informations de recouvrement dans l’ERP X3 et produire les rapports de suivi
• Analyser les causes des retards et proposer des mesures correctives
• Élaborer les tableaux de bord mensuels de performance du recouvrement

👤Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience en recouvrement ou gestion de créances
• Maîtrise de l’ERP X3 ou d’un logiciel similaire de gestion financière
• Capacités de négociation et de communication écrite et orale
• Rigueur dans le suivi des procédures et respect des délais
• Aptitude à analyser les risques de crédit et à proposer des limites
• Bonne connaissance des procédures contentieuses et du cadre juridique
• Sens du service client et capacité à travailler en équipe

📍Localisation

Dakar, Sénégal

📩Comment postuler

Envoyez votre CV ainsi qu’une lettre de motivation détaillant vos expériences en recouvrement à l’adresse de contact indiquée dans l’annonce. Mentionnez la référence du poste dans l’objet du courriel. Les dossiers seront examinés dans les meilleurs délais.