Chargées d’accueil et d’orientation

📝Description du poste

Le CICF recrute cinq personnes pour assurer l’accueil et l’orientation au sein d’une école supérieure située au Mali. Elles seront les premières interlocutrices des étudiants, des nouveaux inscrits et de leurs familles, veillant à transmettre une image d’excellence et de bienveillance. Au quotidien, elles guideront les visiteurs, présenteront les programmes et faciliteront les démarches administratives.

🎯Missions principales

• Accueillir chaleureusement les étudiants, parents et visiteurs et les orienter vers les services appropriés.
• Faire découvrir les locaux et expliquer les différentes filières de formation.
• Répondre aux interrogations des familles et les accompagner dans les procédures d’inscription.
• Assurer un suivi personnalisé afin que chaque visiteur se sente écouté et à l’aise.
• Gérer le flux de visiteurs en maintenant un environnement calme et professionnel.

👤Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac+2 en communication, hôtellerie, relations publiques ou équivalent.
• Maîtrise parfaite du français à l’oral et bonne présentation.
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute, empathie et tact dans les échanges.
• Ponctualité, dynamisme, sourire constant et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs simultanément.

📍Localisation

Mali

📩Comment postuler

Envoyez votre curriculum vitae avec photo, une lettre de motivation adressée à la Directrice Générale et une copie du diplôme à l’adresse email fournie. Mentionnez le poste en objet du courriel et assurez-vous de respecter la date limite.