Driver Operations Country Manager

📝Description du poste

inDrive recherche un Responsable des Opérations Conducteurs pour le Sénégal. Le poste, basé au niveau national, porte sur la gestion complète de l’offre de conducteurs et la performance du marché de la plateforme de transport. Le titulaire définit la stratégie locale, résout les problèmes du marketplace et supervise les équipes terrain et le siège. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de recrutement, les partenaires locaux et les communautés de conducteurs.

🎯Missions principales

• Piloter l’ensemble des opérations conducteurs au niveau national et garantir les indicateurs clés de performance du marketplace.
• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle en fonction des priorités business et des enjeux du marché.
• Gérer les métriques de l’offre conducteur : approvisionnement, réactivité, activation, rétention et utilisation.
• Concevoir, suivre et optimiser les processus de recrutement, formation et activation des conducteurs ainsi que les incitations tarifaires.
• Réaliser des analyses de performance, identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions opérationnelles.
• Animer les communautés de conducteurs via les canaux numériques et organiser des enquêtes terrain.
• Coordonner les relations avec les agences locales, les fournisseurs et les partenaires opérationnels.

👤Profil recherché

• Expérience avérée dans la gestion d’opérations d’une plateforme de ride‑hailing ou de VTC, idéalement au Sénégal.
• Capacité à prendre des décisions basées sur l’analyse de données et à les traduire en actions concrètes sur le terrain.
• Compétences en management d’équipes terrain et en coordination de projets multi‑parties prenantes.
• Maîtrise des outils de suivi de performance et des indicateurs clés liés à l’offre conducteur.
• Aptitude à communiquer efficacement avec les conducteurs via les réseaux sociaux et les messageries instantanées.
• Esprit d’initiative, autonomie et sens du résultat dans un environnement dynamique.

📍Localisation

Sénégal

📩Comment postuler

Envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation détaillant vos expériences en ride‑hailing à l’adresse email indiquée. Précisez le titre du poste dans l’objet du courriel. Les candidatures seront examinées dès réception.