📝Description du poste

Mercy Corps recrute à Bunia un·e officier·ère chargé·e du mécanisme de rapportage et de redevabilité communautaire (CARM). Sous la supervision du Conseiller CARM Mission, le·la titulaire devra installer, entretenir et renforcer les systèmes de feedback au sein des programmes. Il·elle travaillera avec les équipes programmes, les partenaires et les communautés pour garantir la qualité des données collectées et la conformité aux standards de l’organisation. Au quotidien, il·elle assurera la collecte, le traitement et la diffusion des retours d’information afin d’améliorer la confiance des bénéficiaires.

🎯Missions principales

Mettre en place et maintenir les systèmes CARM dans les zones d’intervention.
Assurer la qualité et la classification des feedbacks selon les SOP de Mercy Corps.
Animer des consultations communautaires et former les équipes programmes aux mécanismes de redevabilité.
Compiler les retours, rédiger les rapports et formuler des recommandations d’amélioration.
Collaborer avec les équipes MEL et PQEL pour intégrer les leçons apprises.
Veiller au respect des normes de protection des données et de la vie privée des participants.

👤Profil recherché

Licence en sciences sociales, recherche ou domaine équivalent.
Expérience en suivi, évaluation ou gestion de feedbacks dans un contexte humanitaire.
Connaissance des procédures de redevabilité et des normes de protection des données.
Aptitude à travailler avec des équipes pluridisciplinaires et des partenaires locaux.
Capacités d’animation de formations et de consultations communautaires.
Maîtrise du français, l'anglais souhaitable.

💡Ce que ce poste peut vous apporter

Ce poste offre l’opportunité de développer une expertise avancée en gestion de la redevabilité communautaire, un pilier essentiel pour les ONG opérant en RDC où la transparence renforce l'acceptation des projets. L’expérience acquise ouvre des perspectives vers des fonctions de coordination ou d’évaluation au sein d’organisations internationales.

Analyse rédigée par Afriquetaf

📍Localisation

Bunia, RD Congo

📩Comment postuler

Envoyez votre CV ainsi qu’une lettre de motivation détaillant vos expériences en suivi de feedbacks à l’adresse de contact indiquée. Précisez la référence du poste dans l’objet du courriel.

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Officier·ère mécanisme de rapportage et de redevabilité communautaire (CARM)