Technicien support IT et digital junior

📝Description du poste

Acceleratt Group, basé à Lomé, recherche un technicien junior pour assurer le support informatique et digital auprès de ses clients. Dans le cadre de son expansion, le poste implique des interventions de proximité et à distance pour garantir le bon fonctionnement des postes de travail, réseaux et outils collaboratifs. Le collaborateur assurera également la maintenance de base des équipements et le suivi des incidents.

🎯Missions principales

• Fournir le premier niveau d’assistance aux utilisateurs sur leurs postes et périphériques.
• Identifier et résoudre les dysfonctionnements liés aux ordinateurs, réseaux Wi‑Fi et imprimantes.
• Accompagner les équipes dans l’usage de Microsoft 365 et des solutions de visioconférence.
• Installer, configurer et assurer la maintenance courante des matériels et logiciels.
• Intervenir chez les clients selon les besoins et consigner les actions réalisées.
• Transmettre les incidents complexes à l’équipe technique.

👤Profil recherché

• Diplôme Bac+2/3 en informatique, réseaux ou maintenance.
• Maîtrise de Windows, des outils bureautiques et notions de réseau.
• Connaissance pratique de la suite Microsoft 365 et des plateformes de réunion en ligne.
• Première expérience en support informatique appréciée, mais non indispensable.
• Autonomie, curiosité et sens du service client.
• Disponibilité pour des déplacements ponctuels à Lomé.

📍Localisation

Lomé, Togo

📩Comment postuler

Envoyez votre curriculum vitae et votre lettre de motivation via le formulaire de candidature indiqué sur la plateforme de recrutement. Joignez les documents en format PDF. Aucun autre support n’est requis.