Afrique📝Description du poste
COFINA Togo recherche un analyste support informatique basé à Lomé pour renforcer son service informatique dédié à la finance inclusive. Le poste s’inscrit dans un environnement dynamique où les équipes assurent la continuité des services bancaires. Le titulaire interviendra quotidiennement sur le support des applications, le suivi des incidents et la maintenance du parc informatique.
🎯Missions principales
- Fournir le support de premier et deuxième niveau aux utilisateurs des applications bancaires. - Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, aux réseaux et aux systèmes Flexcube. - Gérer les tickets via l'outil ITSM et assurer le suivi jusqu’à la clôture. - Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes. - Contribuer à l’amélioration continue des procédures de support et à la documentation technique.
👤Profil recherché
- Diplôme Bac+2/3 en informatique, systèmes d'information ou finance. - Expérience de 1 à 2 ans en support applicatif L1/L2, idéalement dans le secteur bancaire. - Connaissance des processus ITIL et maîtrise d’un outil de ticketing. - Familiarité avec les environnements CBS et les bases de la banque. - Rigueur, sens de l’analyse, esprit d’équipe et orientation client.
💡Ce que ce poste peut vous apporter
Ce poste permet d’acquérir une expertise technique pointue sur les applications bancaires tout en développant des compétences en gestion d’incidents selon les standards ITIL. Le secteur financier togolais est en pleine modernisation, offrant des perspectives d’évolution vers des fonctions de gestion de services ou d’architecture système.
Analyse rédigée par Afriquetaf
📍Localisation
Lomé, Togo
📩Comment postuler
Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation détaillant vos expériences en support informatique à l’adresse indiquée. Mentionnez le titre du poste dans l’objet du courriel. Les candidatures seront examinées avant la date limite.
📥Postuler à cette offre
Postuler maintenantAfriquetaf ne demande jamais d'argent pour une candidature. Méfiez-vous de toute demande de paiement.
❓Questions sur cette offre
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