Manager

📝Description du poste

Liana Services, cabinet de conseil basé à Brazzaville, recrute deux managers pour superviser le Terminal VIP d’un aéroport. Le poste, en CDD d’un an renouvelable, implique la gestion quotidienne du service passagers premium, la coordination des équipes et le respect des normes de sûreté et d’hygiène. Le manager assure également le suivi des indicateurs d’activité et la liaison avec les services aéroportuaires.

🎯Missions principales

• Organiser les plannings, rotations et briefings quotidiens des équipes.,- Superviser l’accueil, la restauration, le bar, la gestion des bagages et le transport des clients.,- Veiller au respect des standards de service, des procédures internes et des exigences de sûreté aéroportuaire.,- Traiter les incidents, réclamations et situations sensibles avec discrétion et rapidité.,- Contrôler les caisses, les stocks, les pertes et assurer les approvisionnements.,- Produire les rapports d’activité journaliers et mensuels et suivre les indicateurs de performance.

👤Profil recherché

• Bac+3 minimum en management, hôtellerie, tourisme ou domaine similaire.,- Entre 5 et 10 ans d’expérience dans l’hôtellerie, la restauration, l’aéroportuaire ou un service premium.,- Maîtrise du français ; l’anglais professionnel est fortement souhaité.,- Bonne maîtrise des outils bureautiques et du reporting.,- Capacité à diriger, prendre des décisions et gérer les urgences.,- Sens du service client, intégrité et présentation irréprochable.

📍Localisation

Brazzaville, Congo

📩Comment postuler

Envoyez votre CV, lettre de motivation et copie de votre carte d’identité à l’adresse email indiquée. Joignez également votre récépissé ACPE ainsi que les versions française et anglaise de votre candidature.