📝Description du poste

Le groupe hôtelier ONOMO, présent dans plus de 14 pays africains, recrute pour plusieurs de ses établissements situés à Lomé, Casablanca et Abidjan. Les postes concernent la réception, la gouvernance, la cuisine, la vente et la gestion des réservations. Chaque collaborateur sera intégré à une équipe locale et participera aux activités quotidiennes de l’hôtel. Les missions varient selon le poste mais visent toutes à garantir la qualité du service client.

🎯Missions principales

Accueillir et enregistrer les clients selon les procédures de l’hôtel
Gérer les réservations et les demandes spéciales
Assurer la coordination entre les différents services (restauration, housekeeping, ventes)
Veiller à la conformité des standards de qualité et d’hygiène
Contribuer à la satisfaction client et au suivi des retours
Participer aux réunions opérationnelles et aux formations internes

👤Profil recherché

Minimum d’un diplôme en hôtellerie ou expérience équivalente
Sens du service et bonnes compétences relationnelles
Capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités multiples
Maîtrise du français, l’anglais est un atout
Connaissance des outils de réservation ou de gestion hôtelière souhaitée
Disponibilité à travailler selon les horaires du secteur hôtelier

💡Ce que ce poste peut vous apporter

Ces postes offrent une immersion dans le secteur hôtelier en pleine expansion en Afrique de l’Ouest, où la demande touristique augmente régulièrement. Vous développerez des compétences opérationnelles transversales, de la relation client à la gestion d’équipes, ouvrant la voie à des évolutions vers des fonctions de management ou de direction d’établissement. Le réseau ONOMO, présent dans plusieurs pays, facilite la mobilité interne pour les profils performants.

Analyse rédigée par Afriquetaf

📍Localisation

Togo

📩Comment postuler

Postulez en cliquant sur le bouton « Postuler » présent dans l’annonce et transmettez votre CV ainsi qu’une lettre de motivation détaillant votre expérience. Veillez à indiquer le poste et le site concerné dans votre candidature.

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❓Questions sur cette offre

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