📝Description du poste

Atlas On Line, filiale du groupe RAM, recherche 30 téléconseillers pour renforcer son service client à Casablanca. Le poste s’inscrit dans la mise en place de nouvelles campagnes de contact téléphonique. Le titulaire devra répondre aux appels entrants, assurer le suivi des demandes et contribuer à la préparation des futures actions commerciales.

🎯Missions principales

Recevoir et traiter les appels entrants des clients. - Identifier les besoins et proposer les solutions appropriées. - Enregistrer les informations dans le CRM de l’entreprise. - Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution. - Contribuer à la préparation et à l’amélioration des campagnes téléphoniques.

👤Profil recherché

Diplôme de niveau bac+2 dans le commerce ou la relation client. - Expérience de 1 à 2 ans en centre d’appels ou télévente souhaitée. - Maîtrise du français oral et écrit, l’anglais est un atout. - Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de contacts. - Sens de l’écoute, réactivité et capacité à travailler en équipe.

💡Ce que ce poste peut vous apporter

Ce poste permet de développer des compétences en gestion de la relation client et en vente à distance, dans un secteur en pleine expansion au Maroc. L’expérience acquise ouvre des perspectives vers des fonctions de supervision ou de gestion de campagnes commerciales.

Analyse rédigée par Afriquetaf

📍Localisation

Casablanca, Maroc

📩Comment postuler

Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à l’adresse indiquée. Précisez le poste de téléconseiller et votre disponibilité. Les candidatures seront étudiées dès réception.

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